Boyolali – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang humanis dan profesional, Polres Boyolali menggelar kegiatan Polres Boyolali Belajar dengan materi Fungsi Teknis Binmas bertema Komunikasi Efektif, Rabu (16/7/2025) bertempat di Aula Bhara Merapi Polres Boyolali. Kegiatan berlangsung dari pukul 09.00 hingga 10.30 WIB dan dipimpin langsung oleh Kabag SDM Polres Boyolali Kompol Subiyati.
Pelatihan ini menghadirkan narasumber Dr. Lio Bijumes, Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Boyolali, yang menyampaikan materi pentingnya komunikasi efektif dalam pelaksanaan tugas-tugas kepolisian, khususnya saat berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Kegiatan dihadiri Kasat Binmas IPTU Andy Setiawan, para Kanit Binmas Polsek jajaran, anggota Satbinmas Polres Boyolali, serta perwakilan dari Bagsat Si (Bagian Satuan Fungsi Teknis). Para peserta antusias mengikuti setiap rangkaian acara mulai dari pembukaan hingga sesi tanya jawab yang interaktif.
Dalam sambutannya, Kabag SDM Kompol Subiyati menekankan pentingnya kemampuan komunikasi yang baik sebagai bagian dari profesionalisme dan humanisasi pelayanan Polri.
“Kita tidak cukup hanya hadir di tengah masyarakat, tetapi juga harus bisa berbicara, mendengar, dan menyampaikan pesan dengan tepat, humanis, dan persuasif,” ujarnya.
Dalam penyampaian materinya, Dr. Lio menyoroti bahwa komunikasi efektif melibatkan kemampuan menyampaikan pesan secara jelas, sopan, dan empatik. Ia juga memaparkan jenis-jenis komunikasi yang relevan dalam konteks kepolisian, seperti komunikasi verbal, nonverbal, tertulis, persuasif, empatik, hingga lintas budaya. Semua itu merupakan bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang baik sebagaimana amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Salah satu poin penting dari pelatihan ini adalah bagaimana personel Polri dapat menghadapi situasi kompleks di lapangan dengan komunikasi yang solutif, tidak kaku, dan tetap mengedepankan etika serta pendekatan yang bersahabat.
Kegiatan ditutup dengan diskusi studi kasus dan sesi tanya jawab, yang memberi ruang bagi peserta untuk menyampaikan pertanyaan dan pengalaman langsung di lapangan. Pelatihan juga menjadi ajang tukar pengalaman antar anggota terkait teknik komunikasi yang efektif dalam pelayanan sehari-hari.
Pelatihan berlangsung dalam suasana tertib dan lancar. Polres Boyolali berkomitmen terus meningkatkan kompetensi seluruh personel baik dalam aspek teknis maupun komunikasi publik sebagai bagian dari transformasi menuju Polri Presisi yang profesional, humanis, dan dipercaya masyarakat.
